10 minutes pour améliorer le service au public
Ce schéma qui sera adopté en début d'année 2017 définira, sur une période de six ans, un programme d’actions pour renforcer l’offre de services au public dans les territoires présentant un déficit, en particulier dans les zones rurales.
Afin de mieux connaître, comprendre et mesurer l’utilité des services au public et leur facilité d’accès, un questionnaire a été élaboré par la préfecture et le conseil départemental à destination de tous les habitants des Landes.
Cette enquête vise à mieux identifier les services considérés comme prioritaires par les Landais, la fréquence de leur utilisation et les services perçus comme déficitaires ou manquants.
La facilité d’accès aux services par le public sera mesurée en terme de satisfaction sur les horaires d’ouverture, de modes d’accès utilisés (à pied, en vélo, voiture ou transport public), d’éloignement, de pratiques d’accès (physique ou numérique).
La notion de services au public englobe les services publics et privés, marchands et non marchands.
Les résultats de cette enquête viendront enrichir le diagnostic départemental en cours de réalisation.
Des contributions nombreuses permettront de disposer d'un état des lieux précis, condition indispensable à la pertinence des actions qui seront ensuite mises en œuvre par l’Etat et les collectivités locales en application du schéma.
Nous vous invitons à participer au questionnaire en ligne qui est en accès libre sur internet : http://landes.enquete-services.fr/