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TNT

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Si vous recevez la télévision par une antenne râteau et que vous rencontrez des perturbations dans la réception des chaînes, n'hésitez pas appelez le 0 970 818 818.

Avec le déploiement du réseau internet mobile à très haut débit de 4ème génération (4G), des perturbations de la réception de la TNT ont été constatées.

Des solutions concrètes aux brouillages ont été identifiées afin d'assurer inefficacité de la TNT.

Pour remédier à ces éventuelles perturbations, un mécanisme de recueil des plaintes a été mis en place.

L'ANFR reçoit et traite, grâce à con centre d'appel, les réclamation des téléspectateurs dont la réception de la TNT est perturbée.

TNT HD
   Vous pouvez donc appeler le numéro 0 970 818 818 au prix d'un appel local

Si vous recevez la télévision par une antenne râteau et que vous rencontrez des perturbations dans la réception des chaînes, n'hésitez pas appelez le 0 970 818 818.
 

L'ANFR vérifie alors que la perturbation est bien occasionnée par l'allumage d'un site 4G dans les bande des 800 Mhz et dans ce cas, toutes les mesures nécessaires sont prises en charge gratuitement par les opérateurs mobiles pour apporter une réponse rapide à chaque foyer et mettre un terme aux dysfonctionnements constatés.

Numéro valable uniquement pour les téléspectateurs recevant la TNT par une antenne râteau. En cas de mauvaise réception par internet (ADSL), le câble, le satellite ou la fibre optique contactez directement votre opérateur.

Vous pouvez télécharger la documentation :

TNT.pdf 270,16 kB

 Le 23 janvier 2018, changement de fréquences de la TNT en raison de travaux effectués sur le réseau de télévision afin de favoriser la connectivité des territoires et répondre aux besoins croissants d'échanges de données en mobilité.

Une recherche de chaînes est à effectuer pour continuer à recevoir l'intégralité des programmes de la TNT, à partir de la télécommande de son téléviseur ou de son adaptateur. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez appeler le 0970 818 818 (appel non surtaxé).

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