PREPARER SA RETRAITE
Le nouveau service en ligne « Prendre un rendez-vous » avec son conseiller retraite mis en place par l'Assurance retraite simplifie la prise de rendez-vous adapté à votre situation avec un conseiller retraite.
Par téléphone : un seul numéro : le 3960* (ou le + 33 9 71 10 39 60 depuis l’étranger). Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, les conseillers répondent à toutes vos questions sur la retraite (droits, démarches, etc.) et l’action sociale (aides, démarches, etc.).
Le portail lassuranceretraite.fr propose depuis début mars 2022, un nouveau service destiné à améliorer et à simplifier la prise de rendez-vous avec un conseiller retraite pour les assurés.
Accessible depuis votre espace personnel, ce nouveau service en ligne vous permet de prendre un rendez-vous adapté à votre situation et à vos besoins : préparation de la retraite, demande de départ en retraite, point sur votre dossier.
Trois mode de rendez-vous sont proposés :
- Un rendez-vous physique dans l'agence retraite la plus proche de chez vous.
- Un rendez-vous téléphonique où vous êtes contacté par un conseiller de votre caisse.
- Un rendez-vous en visioconférence.
Ce service est accessible aux retraités et aux actifs dans l'ensemble des caisses de l'Assurance retraite.
Rappel : Depuis le 2 novembre 2021, une assistance téléphonique a été mise en place pour les retraités résidant à l'étranger. Ce service d'assistance téléphonique d'écoute et de conseils repose sur un numéro unique géré par la Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav) pour le compte de l'ensemble des caisses de retraite. Il est accessible du lundi au vendredi de 8h à 17h au 09 74 75 76 99.
L’espace personnel
Vous pouvez réaliser de nombreuses démarches en ligne via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Et en quelques clics seulement !
Vous pouvez par exemple :
- consulter votre relevé de carrière tous régimes ;
- estimer votre âge de départ et le montant de votre retraite ;
- poser une question à un conseiller ;
- demander votre retraite personnelle ou de réversion ;
- prendre un rendez-vous pour préparer votre retraite ou être accompagné en cas de veuvage. Différents modes de rendez-vous sont proposés : en agence, par téléphone ou en visioconférence.
Je me rends sur mon espace personnel pour découvrir tous mes services en ligne.
Aria, l'assistant virtuel est également disponible dans votre espace personnel pour répondre à vos questions. Si vous ne voyez pas Aria, c’est que vous êtes encore trop éloigné de votre date de départ à la retraite.
À noter
En cas de difficulté de connexion à votre espace personnel, vous pouvez contacter notre assistance téléphonique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.